BDx Smart & Remote Hands
BDx Smart & Remote Hands（远程智能操控）服务助力您的数据中心正常运行，并保证及时有效地进行常规管理，满足计划和应急数据中心出勤管理需求。
我们的运维团队非常优秀，可 365 天为您提供 24x7 全天候驻场技术服务，以确保设备能够对客户的多种远程管理操作和故障排除操作作出迅速响应。
简单一致的全球客户体验
无论您身在何处，我们的全天候全球服务中心都随时响应您的需求，让您的 IT 团队将精力投入到更重要的任务中去。
BDx 专家为您服务
BDx 全球服务中心及全球运维团队的各专家均为数据中心及主机托管领域经验丰富的高素质人才，致力于满足您的需求。为数据安全和远程操作服务保驾护航。
宝贵 IT 资源的优先化
在如今日益数字化和互联互通的新时代里，宝贵 IT 资源较为缺乏。通过 BDx Smart/Remote Hands 智能/远程操控服务，我们可以成为您的 IT 延伸团队，助力您集中宝贵 IT 资源开发核心业务。
选择我们
节约您的时间和金钱
选择我们最具性价比的包月和全年套餐，以优惠价格获得优质服务。
包月套餐：
• 最低订阅 3 个月，每月至少 5 小时。
• 一个日历月中未消耗的工时不能结转到下一个日历月
• 超过每月套餐的工时福利将按临时RHS/SHS 小时费率以 30 分钟为增量单位收取。
全年套餐：
• 最低订阅 1 年，每年至少 60 小时。
• 一个日历年中未消耗的工时不能结转到下一个日历年。
• 超过年度套餐的工时福利将按临时RHS/SHS 小时费率以 30 分钟为增量单位收取。
选择我们的按次付费服务，满足您的偶发需求。
按次付费定价：
* 智能与远程操控服务收费采用标准价格，以每半小时为最小计价时间单位。
Smart & Remote Hands 智能&远程操控服务价格（按半小时费率计算）
服务表
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任务 |
Remote Hands |
Smart Hands |
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1.电力循环 |
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a. 服务器、路由器以及交换机的电源重启（重置客户设备的电源 / 重启机器） |
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b. 可热插拔网络和外设卡的插拨 |
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2.布线和连接 |
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a. 对电缆连通性进行目视检查 |
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b. 根据客户指示对同一机架上的各插线电缆在接口位置进行插拨和移除 |
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c. 将专门插线电缆从接线板处接到同一机架上的设备上 |
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d. 已安装电缆的标记和重新标记——材料由客户提供 |
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3.检查 |
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a. 设备的目视检查（通过指示灯观察设备状态） |
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b. 识别和报告客户机架中服务器的序列号和数量等 |
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c. 对客户安装设备进行数码拍照 |
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4.更换磁带 |
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a. 根据客户指示代表客户进行单次或固定时间的磁带更换 |
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5.设备安装 |
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a. 设备安装/机架堆叠 |
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b. 拆包设备及将客户设备移至客户机架或在机架内移动 |
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6.访问控制台 |
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a. 根据客户指示，输入简单的状态检查命令 |
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b. 根据客户的指示对故障/无响应设备进行故障排除 |
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C. 插入控制台端口以供客户进行远程管理 |
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7.临时报告生成 |
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a. 功耗、温湿度报告 |
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b. 访问日志与闭路电视录像快照 |
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8.审核 |
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a. 库存审核：设备标签、照相空间或设备、交叉连接审核、交叉连接追踪、端口审核、电源审核、设备位置验证。 |
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b. DC 设施审计：协助客户的内部审计师或政府当局开展的审计工作。 |
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9.杂项 |
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| a. 发货和收货 - 应客户要求进行箱子和设备的打包、贴标、拆包、入库保存。 | ✓ | |
| b. 超过 10 分钟的现场监督（主要是客户供应商现场陪同） | ✓ | |
| c. 在客户机架内进行电缆修补和测试 | ✓ | |
| d. 接线板及设备的预布线 | ✓ | |
| e. 使用客户提供的测试包进行载波电路测试 | ✓ | |
| f. 存储服务 | ✓ |
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